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保安人員:火災、暴力、盜竊三大事件的正確處理程序

更新時間:[2019-12-23]
作為一名保安人員,當緊急事件發生的時候,你非但不能自亂陣腳,還要把事情處理得有條不紊。掌握正確的事件處理程序能規避很多麻煩和不良后果的產生。



滅火演示



       火警事件的處理程序



     (1)如發現火情,保安員應迅速趕到現場,立即報告消防控制中心,保安員組織人員撲救,同時根據火災現場情況,撥打報警電話,并立即報告上級領導;  



     (2)迅速封閉現場,盡快疏散游客和公司員工; 



     (3)如有發現罪犯要奮力擒拿。盡可能利用一切消防設備控制災情直到撲滅;  



     (4)為警察和消防車輛安排好進出口路線,登記抵達時間、人員、數量、滅火時間; 



     (5)火災撲滅后,要繼續保護現場,勸說周圍群眾離開現場; 



     (6)盡可能地阻止記者拍攝有損園區聲譽的照片或錄像;



     (7)事后應協助公司及有關部門查找火災的原因。 





      盜竊等破壞事件的處理程序



     (1)巡查發現或接報園區內有人盜竊,應馬上抓獲現場嫌疑人。如力量不夠,用對講機、消防電話或其他方式盡快報告區域保安中心,簡單說明現場情況,并監視現場等待保安中心的指令;  



     (2)保安中心接報后,應迅速派適當數量的保安人員到場制止,設法抓獲肇事者,帶往保安中心調查處理; 



     (3)事件中如有財產或人員受到損害,應拍照或錄像,并保護現場,留下目擊者,做詳細調查,以明確責任、落實賠償; 



     (4)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理。 



演習2

      毆打暴力事件的處理程序



     (1)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態度,除非正當防衛,一般情況下應盡量避免與人發生武力沖突或爭吵;  



     (2)巡查發現或接報有斗毆等暴力事件,應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告區域保安中心,簡要說明現場的情況(地點、人數、斗毆程度、有無使用武器等)。如能處理的,即時處理;否則監視現場,等待保安中心的指令;  



     (3)保安中心接報后視情況派適當數量的保安員立即到場制止,將肇事者帶往保安中心接受調查。如場面無法控制,應盡快報派出所;  



     (4)斗毆事件中如區域的財產或人員受到損害,應拍照、保護現場,并留下目擊者、扣下肇事者,作詳細調查以明確責任和落實賠償;  



     (5)如涉及刑事責任,應交派出所立案處理; 



     (6)事件中如有人員受傷要及時組織搶救,并盡快送往醫院。 

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